Was wir lernen — und für Sie aufschreiben.
Keine Hype-Beiträge, keine SEO-Lückenfüller. Drei bis vier ausführliche Analysen pro Quartal zu Themen, die Entscheider in IT, Service und Operations aktuell beschäftigen — geschrieben von Menschen, die KI-Agenten in Produktion bringen, nicht nur darüber bloggen.
Der 90-Tage-Pilot: Wie KI-Agenten verlässlich in Produktion gehen.
Tag 1 bis 30 Discovery, 31 bis 60 Build, 61 bis 90 Härten und Übergabe. Wo Pilotprojekte typischerweise stolpern — und wie wir es konkret anders machen.
LesenEU AI Act für Service-Agenten: Was Hochrisiko wirklich bedeutet.
Eine pragmatische Lesart der Verordnung für deutsche Unternehmen — mit klarer Unterscheidung zwischen Pflichtanforderungen, Best-Practice und unnötiger Vorsicht.
LesenRAG vs. Fine-Tuning: Welcher Weg passt zu Ihrer Wissensbasis?
Eine technische Einordnung ohne Marketing-Glasur. Wann ist Retrieval die richtige Antwort, wann braucht es ein angepasstes Modell — und wann beides?
LesenVoice-Agenten im Callcenter: Was 2026 wirklich funktioniert.
Latenz unter 700 ms, natürliche Unterbrechungen, dialektsicher. Die drei harten Kriterien für produktionsreife Voice — und warum die meisten Anbieter sie verfehlen.
LesenDSGVO und LLM: Vier Hosting-Optionen im Vergleich.
EU-only, On-Prem, hybrid mit US-Modell, oder Cloud mit ADV — wir nehmen die vier verbreitetsten Setups auseinander und zeigen, wo die echten Risiken liegen.
LesenWas kostet ein KI-Agent wirklich? Die ehrliche Rechnung.
Lizenz, Inferenz, Integration, Betrieb, Compliance — die fünf Kostenblöcke, die in jedem Angebot fehlen, und wie Sie sie für Ihre Use Cases überschlagen.
LesenModel Context Protocol erklärt — und warum es Integration verändert.
MCP ist das HTTP der KI-Agenten. Was das praktisch heißt für Ihre Anbindung an SAP, Salesforce, HubSpot — und warum proprietäre Konnektoren bald an Wert verlieren.
LesenHalluzinationen eindämmen: Sieben Guardrails, die wir wirklich nutzen.
Von Constrained Decoding über Citation-Forcing bis zur strukturierten Eskalation — die konkreten Mechanismen, mit denen wir Output-Qualität in der Produktion absichern.
LesenCase Study: Schadenmeldungen halbiert bei einem Sachversicherer.
Wie ein Team von drei MAQE-Engineers in 84 Tagen einen Klassifikations- und Vorprüfungsagenten gebaut hat, der heute 58% der Erstmeldungen abschließend bearbeitet.
Lesen MaQe ist ein Angebot, Service und Dienstleistungen durch
IMI Innovation Management Instruments GmbH