KI-Agenten, die ab Tag 1 liefern.
MAQE baut produktionsreife KI-Agenten für Service, Operations und Sales. DSGVO-konform, EU AI Act-bereit, in 90 Tagen messbar im Einsatz — ohne Buzzword-Bingo, ohne ewige Demo-Schleifen.
Drei Felder, in denen KI heute Geld verdient.
Wir konzentrieren uns auf Bereiche mit nachweisbarem ROI und beherrschbarer Compliance. Hypothesen, Hype und Halbgares überlassen wir gerne anderen.
Service-Agenten
Inbound-Service, der nicht abwimmelt. Ticket-Klassifikation, Antwort-Entwürfe, Eskalation und Wissensabruf aus Ihren Systemen.
- E-Mail, Chat, Portal, WhatsApp, Voice
- Audit-Trail für jeden Vorgang
- DE / EN / FR / AR mehrsprachig
Operations-Agenten
Interne Workflows ohne RPA-Pflaster. Dokumentenverarbeitung, Datenabgleich, Berichte, Compliance-Checks — verlässlich statt brüchig.
- SAP-, Salesforce-, HubSpot-Integration
- Genehmigungsprozesse mit Mensch-im-Loop
- Reporting in Ihrem BI-Stack
Sales-Agenten
Pipeline-Aufbau, der kein Spam ist. Recherche, Personalisierung, Outreach und Follow-up — qualifizierte Gespräche statt Massensequenzen.
- ICP-Recherche aus offenen Quellen
- Voice-Agenten für Qualifizierung
- CRM-Hygiene als Nebeneffekt
Tiefer Branchenzuschnitt schlägt generische Agenten.
Ein Agent, der Ihre Tarifstrukturen, Ihre Schadensarten oder Ihre Frachtprozesse kennt, hilft mehr als zehn allgemeine Service-Bots.
Was wir gerade lernen — und für Sie aufschreiben.
Keine Hype-Beiträge. Drei bis vier ausführliche Analysen pro Quartal zu Themen, die Entscheider in IT, Service und Operations aktuell beschäftigen.
Build vs. Buy: Wann lohnt sich ein eigener KI-Agent für den Mittelstand?
Standard-Plattformen versprechen Geschwindigkeit, Eigenentwicklung verspricht Tiefe. Ein praktisches Entscheidungsraster für Geschäftsführer mit Budget zwischen 60 und 600 Tausend Euro.
LesenDer 90-Tage-Pilot: Wie KI-Agenten verlässlich in Produktion gehen.
Tag 1 bis 30 Discovery, 31 bis 60 Build, 61 bis 90 Härten und Übergabe. Wo Pilotprojekte typischerweise stolpern — und wie wir es konkret anders machen.
LesenEU AI Act für Service-Agenten: Was Hochrisiko wirklich bedeutet.
Eine pragmatische Lesart der Verordnung für deutsche Unternehmen — mit klarer Unterscheidung zwischen Pflichtanforderungen, Best-Practice und unnötiger Vorsicht.
LesenBegriffe, die in jedem zweiten KI-Meeting fallen.
Über hundert Einträge zu KI-Automation, Agenten-Architektur, RAG, MCP, EU AI Act und DSGVO. Nüchtern erklärt, mit konkreten Beispielen aus dem B2B-Alltag.
Dreißig Minuten.
Kein Pitch.
Bringen Sie einen konkreten Use Case mit. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob ein KI-Agent passt, was er ungefähr kosten würde und wo die typischen Stolperfallen für Ihre Branche liegen.
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